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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. CAMBIOS DE PRODUCTO

Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que:

• el producto se encuentre sin uso,

• en perfectas condiciones,

• con su embalaje original,

• y con todos sus accesorios, etiquetas o elementos complementarios, en caso de corresponder.

No se aceptarán cambios de productos que presenten señales de uso, daños ocasionados por mal uso, faltantes de piezas o accesorios, o deterioro posterior a la entrega.

 

2. PRODUCTOS CON FALLA O ERROR EN EL ENVÍO 

Si recibís un producto con falla de fábrica, roto o diferente al solicitado, deberás contactarnos dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pedido, enviando fotos y número de orden a nuestro Email o WhatsApp disponibles.

En estos casos, una vez verificada la situación, realizaremos el cambio del producto, sujeto a disponibilidad de stock, o la devolución del dinero, según corresponda.

En caso de error atribuible a Nardin Cueros o falla del producto, los costos de envío asociados correrán por nuestra cuenta.

 

3. CAMBIOS POR COLOR O PREFERENCIA DEL CLIENTE

En caso de solicitar un cambio por color, modelo o preferencia personal, los costos de envío de ida y vuelta correrán por cuenta del cliente. El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

 

4. DEVOLUCIONES 

Solo se aceptarán devoluciones cuando:

• el producto haya llegado dañado,

• exista una falla comprobable,

• haya un error en el producto enviado,

• o corresponda ejercer el derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente.

No se realizan devoluciones por disconformidad subjetiva una vez recibido un producto en correcto estado, salvo en los casos previstos por la ley.

 

5. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO 

Conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor, el comprador podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo de 10 días corridos contados a partir de la recepción del producto.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por cualquiera de nuestros canales de contacto disponibles.

 

CONDICIONES PARA LA REVOCACIÓN 

• El producto deberá devolverse en buen estado general,

• En la medida de lo posible, con su empaque original,

• Sin uso indebido,

• Con todos sus accesorios, si correspondiera.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago o por otro medio acordado con el cliente, dentro de los plazos administrativos habituales.

En caso de corresponder legalmente, los costos vinculados a la devolución por revocación serán asumidos por el vendedor.

 

6. PRODUCTOS EXCLUIDOS 

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos, salvo falla o error imputable al vendedor:

• Productos personalizados o hechos a pedido,

• Productos en liquidación / sale / outlet 

 

7. CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN 

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a:

Email: [email protected] 

WhatsApp: 9 11 5346 2578 o a través del link: https://wa.link/xq9vbt

Indicando: número de pedido, nombre completo, motivo del cambio o devolución,

y, si corresponde, fotos del producto.